Гарантийное обслуживание

• На весь ассортимент предоставляется гарантийный срок – 3 года. (Кроме товаров, аксессуаров и комплектующих, которые имеют естественный ограниченный срок службы, или срок службы которых ограничен другими факторами).
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание предоставляется только в случае приобретения продукции в магазинах торговой сети АПИКО-АВТО.
• Сдать товар в ремонт или для технического обслуживания Вы можете в любом магазине торговой сети АПИКО-АВТО, независимо от того, в каком из магазинов торговой сети АПИКО-АВТО Вы его приобретали. Акты приема-сдачи товара для обслуживания (ремонта) оформляются в магазинах торговой сети АПИКО-АВТО, забрать товар из ремонта можно в любом из магазинов торговой сети АПИКО-АВТО по Вашему выбору. Доставка товара осуществляется торговой сетью АПИКО-АВТО бесплатно.
• Держателям дисконтных карт предоставляется услуга бесплатного несложного ремонта (либо технического обслуживания) после окончания гарантийного срока. В большинстве случаев Вам придётся оплатить только стоимость запасных частей. При отсутствии дисконтной карты, но при подтверждении факта покупки товара в магазинах торговой сети АПИКО-АВТО послегарантийное обслуживание осуществляется со скидкой.
• В случае, если стоимость платного ремонта превышает 10 % от текущей стоимости товара, окончательная стоимость услуги согласуется с владельцем. При платных ремонтах обязательно производится оценка остаточного ресурса работоспособности (срока службы) товара и вырабатывается предложение об экономической целесообразности ремонта. После платного ремонта предоставляется гарантийный срок обслуживания на заменённые детали и выполненные работы. Дефектация товара производится бесплатно, плата взимается только в случае выполнения ремонта и восстановления работоспособности.
• В течении всего срока использования товаров, приобретённых в магазинах торговой сети АПИКО-АВТО, Вы можете получить консультацию об особенностях их применения по телефону (в сложном случае – лично), В случае, если ответивший Вам работник сервисного центра не смог дать исчерпывающее пояснение, он передаст Ваш запрос соответствующему эксперту, который перезвонит Вам в ближайшее время.
• Сервисный центр осуществляет бесплатную экспертизу товаров, приобретённых в магазинах торговой сети АПИКО-АВТО. При необходимости (по запросу) владельцу предоставляется официальное заключение по итогам экспертизы (проверки),
• В случаях, когда владельцем по острой необходимости самостоятельно был произведён ремонт (либо внесены изменения в конструкцию устройства), и эти действия не повлекли катастрофических последствий для устройства, по результатам экспертизы гарантийное обслуживание восстанавливается.
• Сервисный центр осуществляет работы по модернизации приобретённых товаров с учетом пожеланий покупателя (например: удлинение кабелей, замена разъёмов и штуцеров на другой тип, изготовление адаптеров и т. п.),
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется квалифицированными специалистами (имеющими профильное образование) в авторизованном сервисном центре, по технологиям и методикам, согласованным с фирмами-изготовителями товаров. Для ремонта используются оригинальные запасные части, поставляемые заводами-изготовителями товара.

Телефон сервисного центра:
(095) 956-88-74/76
с 10-19 кроме выходных дней.

Предлагаем ознакомиться.

Гарантия минимальной стоимости.

Обращаем Ваше внимание. В интернете есть предложения на наш товар по ценам ниже, чем в наших фирменных магазинах. Изучив эти предложения, мы выяснили, что подавляющее большинство таких предложений не соответствуют действительности.

Хотим напомнить, что всю продукцию мы самостоятельно поставляем от производителя, на что имеем эксклюзивные права.

Приобретая продукцию в наших фирменных магазинах, Вы гарантируете себе квалифицированную консультацию менеджера, правильный выбор, качественную продукцию, 3 года гарантии, возможность обмена или возврата приобретенного товара, дисконтную программу, оригинальный комплект (например, холодильник Koolatron+устройство автоматического отключения+сетевой адаптер).

Если Вы все-таки нашли предложение по более выгодной цене и подтвердили его, сообщите эту информацию в магазине и Вам продадут дешевле.